Terms of service
Velkommen til Reflections Copenhagen. Ved at handle på denne hjemmeside, accepterer du automatisk handelsbetingelserne forneden. Vi anbefaler derfor at du læser dem igennem før du foretager et køb på hjemmesiden.
VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER
Reflections Copenhagen ApS
Rentemestervej 43
2400 København NV
CVR: 36921811
BETALING
Reflections Copenhagen ApS modtager betaling med Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact og iDEAL. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK og er inkl. moms.
Reflections Copenhagen bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
LEVERING
Hos Reflections Copenhagen ApS gør vi vores bedste, for at yde hurtig levering til vores kunder. Vi forsøger altid at levere indenfor 2-5 hverdage inenfor Danmarks grænser.
Levering til tiden er forudsættet, at Scan-Shipping A/S overholder deres planlagte levering. I tilfælde af forsinkelser hos Scan-Shipping A/S, vil leveringen blive udsat.
I tilfælde af urimelige forsinkelser eller, vil Reflections Copenhagen gensende forsendelsen uden ekstra gebyr.
Husk du altid kan spore din forsendelse og holde dig opdateret på leveringen.
HÅNDLAVEDE PRODUKTER
Alle Reflections Copenhagens ApS produkter er blevet individuelt håndlavet med unikke håndværksteknikker. Alle de uregelmæssigheder samt overensstemmelser, som du måtte finde, er en del af den unikke håndlavede karakter og skønhed.
REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
VED RETURNERING RETTES HENVENDELSER TIL OG REKLAMATIONER SENDES TIL:
Reflections Copenhagen ApS
Rentemestervej 43
2400 København NV
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav. Ved reklamation kontakt Reflections Copenhagen først for at få fragtomkostningerne dækket. Ved fortrydelse står kunden selv for fragtomkostningerne.
FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@reflections-copenhagen.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur - se formularen nedenfor.
Klik her for at downloade fortrydelsesformularen.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
KLAGEMULIGHEDER - OVERSIGT OG LINKS
Har du en klage over et produkt købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@reflections-copenhagen.com
Denne side blev sidst opdateret den: 2023/11/28