Reflections Copenhagen tilbyder gratis levering i hele Danmark inkl. øer.

Hos Reflections Copenhagen ApS gør vi vores bedste, for at yde hurtig levering til vores kunder. Vi forsøger altid at levere indenfor 2-5 hverdage.

Levering til tiden er forudsat, at BlueWater Shipping overholder deres planlagte levering. I tilfælde af forsinkelser hos BlueWater Shipping, vil leveringen blive udsat. Reflections Copenhagen ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser hos BlueWater Shipping.
I tilfælde af større forsinkelser (flere dage) eller har du ikke modtaget pakken, vil Reflections Copenhagen gensende forsendelsen uden beregning.

Husk du altid kan spore din forsendelse og holde dig opdateret på leveringen.

Colli 0-25 kg / 39 EUR
Pallet 25 kg > / 170 EUR

Nogle produkter kræver palle. Den endelige fragtpris oplyses ved betaling.

Alle Reflections Copenhagens produkter er blevet individuelt håndlavet med unikke håndværksteknikker. Alle de uregelmæssigheder samt overensstemmelser, som du måtte finde, er en del af den unikke håndlavede karakter og skønhed.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@reflections-copenhagen.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur - se formularen nedenfor.

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Til:
Reflections Copenhagen ApS
Rentemestervej 43
2400 København NV
info@reflections-copenhagen.com

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer.

Bestilt den / modtaget den:

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):

Dato:

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@reflections-copenhagen.com

Reflections-copenhagen.dk ejes og drives af Reflections Copenhagen ApS.

Reflections Copenhagen ApS
Rentemestervej 43
2400 København NV
info@reflections-copenhagen.com
Telefon: 21 48 48 09
CVR-nummer: 36921811

Når du foretager et køb eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, har vi brug for dine personlige oplysninger for at kunne levere den ønskede ydelse. Vi beskytter dine data varsomt og forklarer herunder, hvilke oplysninger vi bruger, hvorfor og hvordan du får indblik i dem eller anmoder om at få dem slettet. 

Du finder også information om, præcis hvilke data vi bruger og hvorfor, når du giver os lov til at dele dit billede på sociale medier eller på vores hjemmeside.

Når du foretager et køb, indhenter vi også nogle persondata. Det vil typisk være navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og betalingsinformationer. Dette sker via Shopify (som er et tredjeland, der er godkendt iht. GDPR til sikkert at kunne håndtere data på et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau) og til brug i E-conomic, sådan at vi kan sende dig en faktura. Disse oplysninger gemmes i 5 år, så vi kan overholde bogførings- og regnskabslovgivningen.

For at du kan skrive dig op til nyhedsbrev, indhenter vi persondata. Disse persondata udfylder du selv, når du tilmelder dig nyhedsbrevet. Det drejer sig om dit fornavn (og efternavn, hvis du taster det) og din e-mail adresse. Herefter modtager du en mail, hvor du specifikt skal bekræfte, at du ønsker at modtage vores nyhedsbrev. Du kan altid framelde dig eller rette i oplysningerne via linket i bunden af hver mail. Vi passer godt på dine data og sletter dem, hvis nyhedsbrevene ophører. Vi videregiver aldrig dine data, men opbevarer dem sikkert hos nyhedsbrevstjenesten MailChimp, som ikke må bruge dem i egen interesse. MailChimp er et amerikansk firma (dvs. placeret i et tredjeland), som er godkendt iht. GDPR til sikkert at kunne håndtere data på et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Vi spørger dig altid om lov, inden vi reposter dit billede på Facebook eller Instagram. I samme besked henviser vi til vores privatlivs- og datapolitik. Siger du ja til dette, bekræfter du samtidig, at du er indforstået med, at vi gengiver dit bruger- eller rigtige navn i forbindelse med delingen af billedet, samt at vi bruger billedet af dit barn/dig i det pågældende opslag. Vi bruger billedet som inspiration til vores følgere, fremvisning af produktet og dermed markedsføring af Reflections-copenhagen.dk. Opslaget kan blive promoveret for at opnå en større rækkevidde.
Ønsker du på et senere tidspunkt ikke, at dit billede og navn/brugernavn optræder på vores profil, kan du altid kontakte os på info@reflections-copenhagen.com eller med en besked på Facebook eller Instagram og bede os fjerne det.
 

Sender du en mail med persondata, f.eks. navn, adresse, telefonnummer eller billeder, vurderer vi fra gang til gang, om vi har behov for at gemme mailen til senere behandling, eller om vi kan slette den, straks efter at korrespondancen er afsluttet. Du har altid mulighed for at få indblik i, hvilke data vi har om dig, og for at få det slettet, hvis ikke vi har grund til at gemme det som historik, f.eks. i forbindelse med en reklamation. Det gør du ved at kontakte os via beskedfunktionen på Facebook eller Instagram eller på info@reflections-copenhagen.com

Vi anvender nødvendige funktions-cookies for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden, så du får en bedre oplevelse.

Formål:

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger for at kunne levere de services og ydelser, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Data om din brug af hjemmesiden, hvilke annoncer du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter, i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se, hvilke tredjeparter der er tale om i vores Cookies-politik, som også er tilgængelig på vores hjemmeside. Oplysningerne anvendes til målretning af markedsføring.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger tilstrækkelig beskyttelse.